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践行典型   
 
福彩销售团队代买彩票中大奖 千方百计归还彩民
2016-09-03 13:35  

广西福彩中心民主路销售厅福彩45019088站位于广西南宁市民主路49号,张世封、廖丽丽、黄盛参、李陆杰、吕玉梅、毛钰栋、王博、梁按旗、莫才修、梁彬等10名销售人员组成了销售厅的团队。

2015年11月11日,一位幸运彩民在这里赢获七乐彩一等奖,奖金高达75万元。谁曾想,在幸运的背后,还有一段感人的故事——这张由销售人员代买的价值近百万的彩票,在投注站4天后,终于等来了它的真正主人。张世封福彩销售团队将中奖彩票完璧归赵,也成为南宁市民主路街头巷尾热议的话题。

1.代买彩票意外中大奖 销售厅团队急寻中奖彩民

腼腆、害羞、低调是张世封留给记者的第一印象。提起代买彩票中75万大奖归还彩民这件事,张世封只是淡淡地说:“这是销售厅团队每个人都会做的事。”2015年11月11日,彩民王先生和往常一样来到位于民主路49号投注站购买彩票,这个投注站和别的投注站不太一样,除了有投注站设有的“刮刮乐”、电脑票项目外,还被特许经营“中福在线”视频彩票业务。因此,王先生平时除了体验“中福在线”外,也经常购买“七乐彩”、双色球、“快乐十分”等电脑票游戏。当天,王先生在购买彩票过程中,因临时遇到急事需要离开,便给站点销售员张世封留下了一组“七乐彩”复式号码和购票现金,请张世封帮他购买后就离开了。“他每次来买彩票都比较随意,投注的金额也不小。当天正好是‘七乐彩’开奖,他就买了。后来王先生临时有急事,我就帮忙投注并把票根保存了起来。”张世封说。

第二天,张世封在例行为彩民查号时发现,他为王先生代买的“七乐彩”中了一等奖。“当时真的替王先生感到高兴,也为自己的彩票店能遇到这么大一个奖而高兴。”因为王先生是店里的老彩民,张世封在知道他中奖以后也没有多想,只想立刻把这个喜讯告诉他。由于王先生当时走得匆忙,并未留下联系电话,站点销售人员一时也联系不到王先生。这让投注站的销售员们犯了难,如果过了两个月的兑奖时限,还联系不上王先生该怎么办?这么大一笔奖金,该如何安全地保管才好?这些问题困扰着销售员们。这时,张世封想到了平日王先生在购买彩票时的一个小习惯,“王先生喜欢在拿到彩票的时候,边打电话,边在背面书写一些数字。”张世封与同事们一同想到了翻阅“作废”票根箱,试图从中寻找以前王先生买过的彩票,能否从中寻找到一些有用的信息。但是翻阅了近几个小时,仍旧毫无发现。

2.专人保管多方寻找 诚信二字值千金

经过商量,张世封团队决定在其他彩民的见证下,将该中奖彩票锁到投注站专门的保险柜里进行专人保管,并询问前来购买彩票的彩民,贴告示寻找中奖者。在等待王先生的这些日子里,投注站销售员想尽了一切联系方法,仍然没有消息。正当销售员一筹莫展、打算寻求警方帮助时,王先生现身了。当销售人员告知他中大奖一事时,没回过神的王先生以为是个玩笑,直到销售人员将中奖信息单给他后,他才相信自己中了大奖。

对于这次中奖,王先生表示难以相信,而最让他意外和感动的是销售人员的“诚信”归还。“不多见啊,没想到销售员把我买的那张中奖彩票进行了如此妥善的保管,之后又归还给我,真的是诚信销售、诚信经营,我非常感谢他们。”王先生感慨地说道,并竖起大拇指,为投注站的服务管理水平和销售员的高素质“点赞”。

“平时,来店里面购买彩票的老顾客大多数都是附近的居民,有时候一个电话打个招呼就直接把票出了,是谁的都会专门记好,别的同事也如此。”张世封说。正因为张世封和他的同事们长久以来奉行以诚待人之道,他们结识了不少彩民朋友。久而久之,这种相互信任的关系就建立起来了,“帮别人代买的彩票中了大奖归还给别人是理所应当的,我也能从中分享获奖的喜悦。”张世封说,“职责所在,这不算什么。诚信二字值千金,人无信而不立嘛!彩友到投注站来购彩,就是对我们工作的信任,彩友购彩中奖了,当然得完璧归赵,这是必须的,也是最起码的职业道德。”朴实无华的语言折射出一个讲究诚信、立足服务彩民的高素质销售团队的爱岗敬业精神。

3.扶老助残救孤济困 发行宗旨牢记在心

广西福彩中心民主路销售厅是广西福利彩票发行中心直属“中福在线”销售厅,从建厅至今已经有5年时间,现销售厅有终端机30台,张世封等10人组成了销售厅的团队。平时除了工作以外,他们还经常做公益。

热心公益,回报社会一直是福彩的宗旨和理念。广西福彩中心民主路销售厅员工在注重销售业绩的同时,从不忘其发行宗旨:扶老、助残、救孤、济困。销售厅会将销售额的65%作为反奖,15%作为发行费,20%用来做社会福利。截至2015年底,销售厅共筹集公益金3000多万元。销售厅团队在上级主管部门和业务主管部门的指导下开展了一系列公益活动:公益助学、慰问孤寡空巢老人、走访贫困户、送上慰问品等。自2013年12月以来,广西福彩以“福彩情,学子梦”为主题的高三学生公益助学活动已经连续开展3年,分阶段接地气的捐助方式受到全区诸多高三学生的关注。活动的成功举办,让部分成绩优异但家庭贫困的高三学生实现了大学梦。

通过“零距离”接触困难人员特别是部分残疾和失能人员,张世封销售团队更加坚定了践行社会责任的决心。他们将更加积极作为,努力扩大发行,筹措公益金帮助更多困难的人,促进经济效益与社会效益的良性互动。

(本稿件根据《中国好人榜——张世封等10人》《"好团队"张世封福彩销售团队:代买彩票中大奖 完璧归赵还彩民》等稿件综合,感谢南宁文明网提供素材。)

编辑点评

诚信是力量的一种象征,它彰显着人们的高度自重和内心的安全感与尊严感。一张彩票,四天寻找和等待,让我们看到福彩45019088站销售人员们“以诚立身”的道德理念。5年时间,3000多万公益基金,无数次走访慰问,更让我们感受到福彩45019088站心系社会的公益爱心。他们只是一群普通的销售人员,却用自己的行动诠释着善的力量。

(责任编辑:孙茜)

 

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